Management par la confiance

Objectifs

  • Connaître les spécificités d’un mode de management par la confiance
  • Construire les modalités d’émergence de la confiance
  • Modifier la nature des relations managériales

Pour qui

  • Cadres supérieurs
  • Managers et responsables de départements
  • Cadres intermédiaires

Programme

Qu’est-ce que la confiance et à quoi elle sert dans les organisations ?

Définir la notion de confiance dans les organisations.
Identifier les différentes formes de la confiance.
Savoir mettre en place des dispositifs organisationnels qui génèrent la confiance.
Comprendre l’importance de la confiance dans la qualité de la relation client fournisseur.
Confiance et fidélisation.

La dimension organisationnelle de la confiance

Comment mettre en place les modes de fonctionnement qui génèrent la confiance.
Mettre en place la transparence organisationnelle.
Instaurer la vérifiabilité des actions.
Développer  des dispositifs contractuels.
Développer des dispositifs normatifs coproduits.
Préciser les attentes et les convenances mutuelles.
Impliquer les parties concernées.

La dimension relationnelle de la confiance

Différencier un management de défiance et de méfiance d’un mode de management par la confiance.
Définir son propre mode de management et ses axes de progrès.
Mettre en place un mode de management spécifique.
Se comporter comme un « leader générant la confiance ».
Les spécificités du « leadership par la confiance ».
Déployer une approche pragmatique de la confiance.

Nos points forts

  • Test pour définir son profil de management
  • Une méthodologie inductive, s’appuyant sur les expériences réelles des participants
  • Études de cas réels
  • Mise en situation

Intervenant : ALI ARMAND

Psychologue.
Docteur en sociologie.
Spécialiste du leadership, et en développement des compétences.
Conseil et intervention au sein des organisations.
Spécialiste du management par la confiance.

Durée : 2 jours

Coût : 1 200€ /jour